Tagesablauf Beispiel

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...mit 5 Schritten durch den DreamRobot Tag
Dieser von uns erstellte Tagesablauf ist nur ein Beispiel, um zu zeigen, wie effizient Sie Ihren Arbeitstag mit DreamRobot gestalten können.
In unserem Beispiel-Tag nutzen wir viele Automatisierungen, die DreamRobot anbietet, und lassen das Programm einen großen Teil der Arbeit übernehmen. Die Schnittstellen zu den Verkaufsportalen eBay, Amazon, Allyouneed, Hood, Ricardo.ch, fnac, ePages und real sind schon für Sie vorbereitet und können meist mit wenigen Schritten aktiviert werden. Durch die Anbindung der Verkaufsportale liest DreamRobot alle Verkäufe ein und stellt sie als Aufträge bereit.

In DreamRobot anmelden
Nach dem Login auf www.dreamrobot.de unter "Händler-Login" gelangen Sie auf die Home-Seite Ihres DreamRobot-Accounts. Dort können Sie Ihr Verkäufer-Cockpit einsehen und die aktuellsten DreamRobot-News verfolgen.

Wir empfehlen auch das Video zum Tagesablauf in DreamRobot: Tagesablauf


Inhaltsverzeichnis

ABRUFEN

Siehe auch ABRUFEN Datei:Icon_abrufen.png‎

Im Bereich "ABRUFEN" können Sie ihre Bestellungen von den oben genannten Verkaufsportalen einlesen und abrufen. Sie können hier für verschiedene Einlese-Funktionen (z.B. "eBay abrufen") einstellen, ob sie einmal am Tag bzw. stündlich automatisch gestartet werden. Unter Auto-Einlesen gibt es auch die Möglichkeit das "stündliche Auto-Einlesen" zu buchen. Sie aktivieren die Funktion indem Sie neben "stündliches Auto-Einlesen" auf "aktivieren" klicken. Ist die Funktion aktiviert, haben Sie die Möglichkeit, bei den verschiedenen Einlese-Funktionen jeweils über eine Checkbox das "stündliche Auto-Einlesen" auszuwählen. Ist die Checkbox angehakt, wird die entsprechende Einlese-Funktion einmal stündlich automatisch gestartet. Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Datei:AbrufentagesablaufV2.png

BANK

(beinhaltet: Bank Check für Überweisungen, PayPal, Sofortüberweisungen.de, iClear, Skrill, ClickandBuy, eBay Payments)
Siehe auch BANK_(Bankcheck_und_PayPal) Datei:Icon_bank.png‎

Unter "BANK" können Sie Ihre Zahlungseingänge automatisch mit den Aufträgen abgleichen lassen. Ein Klick auf "Bank Check" ruft Banküberweisungen ab und zeigt Ihnen, welche Aufträge bereits beglichen wurden. Wenn die Zahlung korrekt zugewiesen wurde, kann die Ware versendet werden und die Zeile ist grün unterlegt. Nicht zugewiesene Zahlungen werden rot unterlegt und können mit Unterstützung von DreamRobot geprüft werden.

Datei:Menu_bank.png

AUFTRAG

Siehe auch AUFTRAG Datei:Icon_auftrag.png‎

Unter "AUFTRAG" überprüfen Sie die Aufträge, die eingelesen wurden. Hier müssen Sie in der Regel nicht eingreifen. Bei Klärungsfällen wie z.B. der Rückabwicklung von Aufträgen(Gutschriften) können Sie Aufträge bearbeiten. Die Erstkontakt-Mails (enthalten den Link zur Kaufabwicklung) versendet DreamRobot für Sie, sofern Sie diese Option aktivieren. Je nach Einstellung werden diese nur für das Inland oder auch für In- und Ausland versendet. Der Abgleich für den portalübergreifenden Mengenabgleich (PÜMA) läuft jeweils nach dem Verkauf eines Artikels. Ablauf: Auftrag wird eingelesen > DR erkennt die Artikelnummer/Lagernummer/Barcode > DR zieht die Menge im Lager ab und trägt die Lagernummer in der Auftragsmaske ein. (Link zum Handbucheintrag einfügen)

Datei:Menu_auftrag.png


DRUCKEN

Siehe auch DRUCKEN Datei:Icon_drucken.png‎

Sobald im Auftrag der Status "BEZAHLT" ist, oder als Zahlungsart "auf Rechnung", "Lastschrift" oder "Nachnahme" eingegeben wurde, erscheinen die Verkäufe unter dem Menüpunkt "DRUCKEN". Zahlungsart "Bar" wird unter "DRUCKEN" nicht angezeigt, da hier von direkter Warenübergabe ausgegangen wird. In einer übersichtlichen Liste zeigt DreamRobot alle Aufträge an, die verschickt werden können.

Datei:Menu_drucken1.png

Wenn die Versandart-Auswahl abgeschlossen ist, auf "Weiter" klicken, um zur zweiten Druck-Seite zu gelangen. Hier können Sie alle Versandetiketten, Rechnungen und Packlisten gebündelt ausdrucken. Damit wird in DreamRobot für die Aufträge der Status "GEPACKT" gesetzt. Sobald die Pakete fertig etikettiert sind, müssen diese nur noch durch Ihren Versanddienstleister abgeholt oder dorthin gebracht werden.

Datei:Menu_drucken2.png

LIEFERN

Siehe auch LIEFERN Datei:Icon_liefern.png‎

Unter "LIEFERN" werden alle Aufträge angezeigt, die bereits den Status "GEPACKT" aber noch nicht den Status "GESENDET" haben.

Wichtig: das manuelle Setzen von "GESENDET" Status VERHINDERT die automatischen Funktionen unter "LIEFERN", weil der Auftrag dort gar nicht erscheint.

Sobald die Ware versendet ist, können Sie unter "LIEFERN" mit einem Klick auf "OK" die "Ware-Unterwegs-Mails" gebündelt zusenden. Ihre Kunden werden zeitnah über den Versand informiert. Der Status wird auf den Portalen gesetzt und der Trackingcode (sofern vorhanden) wird übermittelt. DreamRobot setzt dann automatisch diese Aufträge auf den Status "GESENDET". Der Status in DreamRobot ist danach auf "GEPACKT" und "GESENDET" gesetzt. Die Aufträge sind damit abgeschlossen. Zudem besteht die Möglichkeit, eigene Paketnummern zu importieren (im CSV-Format). Diese Importe müssen erledigt werden, bevor hier auf "OK" geklickt wird, damit die Paketnummern in den Aufträgen vorliegen. Hier finden Sie die Formatbeschreibungen zu den Import-Dateien: Formatbeschreibung CSV-Importe der Paketnummern unter "LIEFERN"

Datei:Menu_liefern.png

Zusätzliche Funktionen

GUTSCHRIFTEN

siehe auch das Video Gutschriften(Korrekturrechnungen)erstellen

Verkaufsprovisions-Gutschrift bei eBay beantragen: Es kommt leider immer wieder vor, dass ein Käufer sich weigert, die Rechnung zu bezahlen. Oder Sie haben sich mit dem Käufer geeinigt, die Transaktion nicht durchzuführen. In solchen Fällen können Sie sich die Verkaufsprovision erstatten lassen. DreamRobot bietet Ihnen für diese Fälle unter dem Menüpunkt "AUFTRAG" die Funktion "Gutschrift anlegen" an, um die Klärung dieser Fälle direkt bei eBay einzuleiten.


BEWERTUNGEN

siehe auch Bewerten eBay

Geben Sie die Bewertungen für Ihre Kunden gebündelt ab - das spart viel Zeit! In wenigen Sekunden können Sie über die Bewertungsfunktion alle Käufer auf einmal bewerten. Es stehen verschiedene Bewertungsoptionen zur Verfügung. Menüpunkt: "AUFTRAG -> Bewerten"


FINANZEN

siehe auch FINANZEN

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Finanzen. Unter dem Menüpunkt "AUFTRAG -> Finanzen" bzw. "ABRUFEN -> Finanzen" erhalten Sie z.B. eine Übersicht über alle bezahlten und noch offenen Rechnungen.

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