Versand (DRUCKEN und LIEFERN)

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Allgemein

Sobald im Auftrag der Status "bezahlt" ist, oder als Zahlungsart "auf Rechnung", "Lastschrift" oder "Nachnahme" eingegeben wurde, erscheinen die Verkäufe unter dem Menüpunkt "DRUCKEN". Zahlungsart "Bar" wird unter "DRUCKEN" nicht angezeigt, da hier von direkter Warenübergabe ausgegangen wird. Unter "LIEFERN" werden alle Aufträge angezeigt, die bereits den Status "gepackt" aber noch nicht den Status "gesendet" haben.

Wichtig: das manuelle Setzen von "gesendet" Status VERHINDERT die automatischen Funktionen unter LIEFERN, weil der Auftrag dort gar nicht erscheint.

Sobald die Ware versendet ist, können Sie unter "LIEFERN" mit einem Klick auf "OK" die "Ware-Unterwegs-Mails" gebündelt zusenden. Ihre Kunden werden zeitnah über den Versand informiert. Der Status wird auf den Portalen gesetzt und der Trackingcode (wenn vorhanden) wird übermittelt. DreamRobot setzt dann automatisch diese Aufträge auf den Status "gesendet". Der Status in DreamRobot ist danach auf "gepackt" und "gesendet" gesetzt. Die Aufträge sind damit abgeschlossen. Zudem besteht die Möglichkeit, eigene Paketnummern zu importieren (im CSV-Format). Diese Importe müssen erledigt werden, bevor hier auf "OK" geklickt wird, damit die Paketnummern in den Aufträgen vorliegen.

Hinweis:

Hier finden Sie die Formatbeschreibungen für den EXPORT der Versender unter DRUCKEN: Formatbeschreibung_CSV-Exporte_der_Versender_unter_DRUCKEN
Hier finden Sie die Formatbeschreibungen für den IMPORT der Versender unter LIEFERN: Formatbeschreibung_CSV-Importe_der_Paketnummern_unter_LIEFERN


Achtung: Mit einem Klick auf den Reiter "Druckauftrag(heute)zurücksetzen" und Bestätigung der Sicherheitsabfrage wird von allen Aufträgen, der am selben Tag gesetzte Status "gepackt" (Etikett gedruckt) und "gesendet" gelöscht. Lieferant und Sendungsnummer bleiben in der Auftragsmaske erhalten. Die Aufträge tauchen dann unter Drucken wieder auf.

DRUCKEN

Sobald im Auftrag der Status "bezahlt" ist, oder als Zahlweise "auf Rechnung", "Lastschrift" oder "Nachnahme" eingegeben wurde, erscheinen die Verkäufe unter dem Menüpunkt DRUCKEN.

Bei allen Verkäufen erscheint die unter "ADMIN -> Drucken & Liefern -> Etikettenzuordnung" voreingestellte Versandart wie z.B. Hermes, DHL, iloxx, DPD, GLS, UPS. Die Versandart kann jedoch manuell geändert werden.
Durch anklicken der Überschriftenzeile, werden alle Verkäufe diesem Etikett zugeordnet.

Drucken.jpg


In der Spalte "Anzahl Pakete" können Sie festlegen, ob es sich um eine Mehrpaketsendung handelt, also ob mehr als 1 Paket gepackt (und versendet) werden muss.


Bei "Hermes", "DHL" und "iloxx" können Sie zusätzlich die Paket- bzw. Gewichtsklasse auswählen, falls Sie diese nicht unter "APPS -> Logistik & Versand" entsprechend zugeordnet haben.

Am 27.05.2015 sind für DHL Intraship folgende zusätzliche Services hinzugefügt worden:

Express 9 Uhr, 10 Uhr, 12 Uhr, Samstag, Sonntag
Altersprüfung 16 und 18 Jahre
Transportversicherung 2.500,- und 25.000,- Euro
Eigenhändig
Zustellnachweis
Rückschein

Einige der Services können kombiniert werden. Welche in Ihren DHL-Vertrag zulässig sind, erfahren Sie von Ihren DHL-Ansprechpartner. Sie können auch Services voreinstellen:

"Express" wird vorgewählt, wenn in der Versandbezeichnung im Auftrag "Express", "Express 9", "Express 10", "Express 12", "Express Samstag" oder "Express Sonntag" vorkommt.
"Altersprüfung" wird vorgewählt, wenn in einem Lager-Artikel des Auftrages im Feld "Liefer-Info" die Begriffe "FSK 16", "FSK 18", "Altersprüfung 16" oder "Altersprüfung 18" vorkommen.
"Ident-Check" wird vorgewählt, wenn in einem Lager-Artikel des Auftrages im Feld "Liefer-Info" die Begriffe "ident-check 16", "ident-check 18" oder "ident-check" (18) vorkommen.
"Sperrgut" wird vorgewählt, wenn in einem Lager-Artikel des Auftrages im Feld "Liefer-Info" die Begriffe "Sperrgut", "Sperrgut Lang", "Sperrgut L", "Sperrgut XL" oder "Sperrgut XXL" vorkommen.

Damit die zusätzlichen Versandoptionen, wie z.B. "Ident-Check min. 18 Jahre " u.a. an DHL übermittelt werden können, ist es notwendig,
dass Sie bei DHL und in DreamRobot in "APPS -> Logistik & Versand -> DHL" auf Schnittstellen Version Geschäftskunden GK - API Version 2.2 wechseln.

Die DHL-Express Services stehen nur zur Auswahl, wenn unter "APPS -> Logistik & Versand -> DHL" auch eine EKP zu DHL-Express gespeichert wurde.


Wenn die Versandartauswahl abgeschlossen ist, auf "Weiter" klicken, um zur Druck-Seite zu gelangen.
Drucken 2.jpg
Hinweis zu Nachnahmesendungen:
Um Nachnahmesendungen an DHL zu übergeben, muss in "APPS -> Weitere -> DR Kaufabwicklung" die gewünschte Bankverbindung eingetragen werden. Also die Bankverbindung, auf die DHL das eingezogene Geld überweisen soll.

Hier werden alle Paketscheine, Rechnungen, Lieferscheine, Packlisten angezeigt, die DreamRobot nun gesammelt ausdruckt. Die maximale Anzahl der zu druckenden Rechnungen kann von Ihnen individuell eingestellt werden (Standard: 90 Stück). Die Druck-Seite kann global sortiert werden. Beim Druck sind somit alle Paketscheine, Rechnungen, Packlisten und Exporte gleich sortiert. Zusätzlich kann für die Packlisten noch eine eigene Sortierung gewählt werden. Eine gesonderte Sortierung nach Artikelnamen ist ebenfalls möglich. Hierzu wird die erste Artikelbezeichnung verwendet. Wird nach dem Druck der Paketscheine die Druck-Seite geschlossen, ist für DreamRobot der Vorgang abgeschlossen und die Druck-Aufträge werden von der Seite gelöscht. Ein erneutes Drucken der Paketscheine ist dann nur noch möglich, wenn der Druckauftrag (heute) zurückgesetzt wird. Dies ist jedoch immer nur für den aktuellen Druckauftrag möglich. Solange die Druck-Seite geöffnet ist, können die Paketscheine, Rechnungen, Packlisten mehrfach gedruckt werden. Unabhängig hiervon können die Rechnungen auch jederzeit unter "AUFTRAG" oder "AUFTRAG -> FINANZEN -> Finanzen Exportauswahl" aufgerufen und gedruckt werden.


Bei "Hermes", "DHL" und "iloxx" ist es möglich die Versanddaten direkt über die Schnittstellen zu senden. Dabei werden die Aufträge bei Hermes, DHL Intraship oder iloxx generiert und die Paketaufkleber direkt in einem PDF-Dokument angezeigt. Sie können diese dann mit einem Klick ausdrucken.
Zusätzlich werden dabei autom. die Auftragsnummern zu den Verkäufen zugeordnet und der Lieferant wird gesetzt, so dass eine Paketverfolgung über die Ware-unterwegs-Email und die Kaufabwicklung möglich sind.

Wenn Sie die direkte Anbindung an Hermes und/oder DHL nutzen, werden standardmäßig nur die Rechnungen/Lieferscheine/Laufzettel gedruckt, die vorher auch korrekt an Hermes/DHL übergeben wurden.
Sie müssen also erst die Daten an Hermes/DHL übergeben und können anschließend alle Rechnungen/Lieferscheine/Laufzettel zu den fehlerfrei übergebenen Aufträgen drucken.
Die Aufträge bei denen Fehler aufgetreten sind (z.B. falsche PLZ) können einfach beim nächsten Klick auf DRUCKEN übergeben und gedruckt werden.

Wenn Sie alle Rechnungen/Lieferscheine/Laufzettel (unabhängig von der Hermes/DHL Übertragung) drucken wollen, müssen Sie die Option "Für Hermes/DHL nur die Rechnungen/Lieferscheine/Laufzettel drucken, die fehlerfrei übertragen wurden" deaktivieren.


Mehrpaketsendungen

Wenn Sie in der Drucken-Liste mindestens eine Mehrpaketsendung (Anzahl Pakete > 1) angegeben haben, werden für die Rechnungen, Lieferscheine und Laufzettel mehrere Druckoptionen angeboten:
Drucken mp.jpg

Standardmäßig wird für jeden Auftrag ein Dokument gedruckt.

---> mit Mehrpakete:
Hier wird für jedes Paket (auch für die Mehrpakete) jeweils ein Dokument gedruckt.

---> nur Mehrpakete:
Hier wird nur für die zusätzlichen Pakete der Mehrpaketsendungen jeweils ein Dokument gedruckt.

Wenn Sie z.B. drei Aufträge versenden, wobei einer der Aufträge aus zwei Paketen besteht, könnten Sie also drei Rechnungen und einen Lieferschein (für das 2. Paket des einen Auftrages) drucken.
Oder Sie können 4 Rechnungen/Lieferscheine drucken.
Oder Sie können 3 Rechnungen und 4 Lieferscheine drucken.
Je nachdem, was Sie dem zusätzlichen Paket beilegen wollen.

Die Etiketten, Versandaufträge und Exportdaten werden immer für jedes einzelne Paket gedruckt, übergeben und exportiert.

Hinweis: Sollten die Export-Dateien für nachfolgende Systeme genutzt werden, ist zu beachten, dass die Artikel auch mehrfach im Export vorhanden sind.
Eine autom. Aufteilung der Artikel auf die Mehrpakete ist nicht möglich!
Bei den Exporten für "Oktopus Pro", "IloPack" und "DTA Lastschriftdatei" werden die Mehrpakete ignoriert. Hier sind also nur die einzelnen Aufträge enthalten.

Packlisten

Sie haben die Möglichkeit unter "ADMIN -> VORLAGEN -> Druck" die 13 Standard-Packlisten nach Ihren Bedürfnissen anzupassen.
Auf den Packlisten sind immer alle Aufträge enthalten.

Packlisten "nach Aufträgen gruppiert" enthalten pro Zeile die Auftragsdaten und jeweils alle zum Auftrag gehörenden Artikelpositionen.

"Auftragsübergreifende" Packlisten enthalten nur die Artikelpositionen aller Aufträge summiert. Daher können hier nur Platzhalter der Artikeldaten genutzt werden.

Export Versender

Eine direkte Schnittstelle zu UPS, GLS und einigen anderen gibt es nicht. Sie können die Daten für diese Dienstleisteraber exportieren (z.B. unter "DRUCKEN"). Wird als Versender z.B. UPS ausgewählt, ist es möglich die Versanddaten als CSV-Datei zu exportieren. Der Druck der Paketaufkleber erfolgt dann nicht über DreamRobot, sondern direkt über die Software der Versender. In DreamRobot müssen dann lediglich noch einmal die Druckaufträge aufgerufen werden (Aufrufen und Abbrechen, da der Druck sonst doppelt wäre), um Sie auf der Druck-Seite zu löschen. Die Liste der Versender, die über eine aktive, bi-direktionale Schnittstelle angebunden sind, wird ständig erweitert. In DreamRobot müssen dann lediglich noch einmal die Druckaufträge aufgerufen werden (Aufrufen und Abbrechen, da der Druck sonst doppelt wäre), um Sie auf der Druck-Seite zu löschen.
Hinweis: Hier finden Sie die Formatbeschreibungen der Versender unter DRUCKEN:
Formatbeschreibung_CSV-Exporte_der_Versender_unter_DRUCKEN

Besonderheit beim Export "EasyLog (Post) mit Abrechnungsdaten":
Für diesen Export können Sie unter "APPS -> Logistik & Versand -> DHL" Ihre DHL-Abrechnungsdaten hinterlegen.
Hier finden Sie das Format dieser Export-Datei:
Formatbeschreibung_CSV-Exporte_der_Versender_unter_DRUCKEN#EasyLog_.28Post.29_mit_Abrechnungsdaten

Nur für passenden Versender exportieren
Drucken exportieren.jpg

Wenn diese Option ausgwählt ist (Standard), werden in den ausgewählten Exporten nur die Versandaten exportiert, die auch dem passenden Versender zugeordnet wurden:

  • "GLS Gepard", "GLS YourGLS" -> "GLS"
  • "DPD Delisprint", "DPD Delisprint v5.5.2", "DPD Delisprint v5.6.3", "ABC Software" -> "DPD"
  • "UPS Worldship", "UPS Worldship Version 9", "UPS Worldship Version 2010", "UPS CampusShip" -> "UPS"
  • "DHL Online Frankierung" *, "Easy Log (Post)", "Easy Log (Post) mit Lagerdaten", "Easy Log (Post) mit Abrechnungsdaten", "DHL Intraship TXT" *, "DHL Intraship CSV" *, "DHL Intraship ab v5.1" * -> "FREE", "PAK", "PÄCK", "ETI3", "DHL"
  • "Deutsche Post Internetmarke" -> "ETI1", "ETI2"
  • "Hermes ProfiPS" *, "Hermes PrivatPS" * -> "ETI1", "ETI2", "Hermes"
  • "iloxx" * -> "GLS", "DPD"
  • "Schenker Speedorder" -> "ETI3"

*) Für diese Versender gibt es direkte Schnittstellen (siehe "APPS -> Logistik & Versand"). Hier sollten Sie nicht die Exporte nutzen!


Darüberhinaus können Sie auch "alle Versender" oder einen speziellen Versender/Etikett exportieren. Hierzu brauchen Sie nur die entsprechende Auswahl treffen und auf "Export" klicken.


Viele Versender ermöglichen DreamRobot auch den Rückimport der Trackingnummern (unter "LIEFERN"). Die Trackingnummern können anschließend in die Ware-unterwegs-mail eingefügt werden, um den Kunden die Warenverfolgung zu ermöglichen.


Die Packlisten können Sie unter "VORLAGEN -> Druck" individuell anpassen.

Amazon Multi-Channel Fulfillment

Wenn Sie "Versand durch Amazon" für alle Verkaufskanäle (Multi-Channel Fulfillment) mit DreamRobot nutzen wollen, müssen Sie in den entsprechenden Portal-Accounts unter "APPS -> Online Marktplätze -> Amazon" die Option "Multi-Channel Fulfillment" aktivieren. (Die Amazon MWS Schnittstelle muss natürlich in dem Portal-Account auch korrekt aktiviert sein.)

Es wird dann unter "DRUCKEN" eine zusätzliche Spalte "Amazon Multi-Channel Fulfillment" angezeigt:
Drucken Amazon MCF.jpg

DreamRobot aktiviert die Auswahl für Aufträge in dieser Spalte automatisch, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Im Portal-Account des Auftrages ist die Amazon MWS Schnittstelle und die Option "Multi-Channel Fulfillment" aktiviert.
  • Die ausgewählte Zahlart im Auftrag ist nicht(!) Nachnahme.
  • Alle Artikel des Auftrages haben eine gültige Lagerverknüpfung.
  • Alle Artikel des Auftrages sind im Lager als Amazon-Artikel markiert.
  • Alle Artikel des Auftrages haben im Lager eine Amazon-SKU.
  • Alle Artikel des Auftrages sind im Lager als "FBA-Artikel" markiert.

Ist eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, kann der Auftrag auch nicht manuell in der Spalte "Amazon Multi-Channel Fulfillment" ausgewählt werden.

Sie haben die Möglichkeit zwischen den Versandservices "Standard" und "Express" auszuwählen.


Auf der nächsten Seite (nach Klick auf "Weiter" unter der DRUCKEN-Liste) können Sie dann die Aufträge an Amazon übergeben:
Drucken Amazon MCF 2.jpg

Dabei werden die Aufträge nicht direkt an Amazon gesendet, sondern in die Amazon-ToDo-Liste eingetragen. Diese Liste finden Sie unter "AUFTRAG -> PROTOKOLL -> Amazon".

Die Aufträge in dieser Liste werden alle 10 Minuten abgearbeitet und an Amazon übertragen. In diesem 10 minütigem Intervall erfolgt auch die Statusprüfung bei Amazon.

Sollte hierbei ein Fehler von Amazon gemeldet werden, so können Sie diesen unter "AUFTRAG -> PROTOKOLL -> Amazon" in der Spalte "Amazon-Fehler" mit einem Klick auf "Fehlertexte" einsehen. Zusätzlich wird in dem betreffendem Auftrag der Status "gesendet" zurück gesetzt (sofern dieser über "LIEFERN" schon gesetzt wurde) und der Auftrag wird auf "Parken" gestellt. Sie müssen dann Anhand der Fehlermeldung von Amazon entscheiden, was mit dem Auftrag zu tun ist und diesen ggf. selbst versenden (falls z.B. ein Artikel bei Amazon nicht mehr auf Lager ist).


Nach der Übergabe an Amazon können die Multi-Channel Fulfillment Aufträge ganz normal über "LIEFERN" abgeschlossen werden.

Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass zu diesen Aufträgen keine Paket-Ident-Nummer zugeordnet werden kann. Falls Sie einen entsprechenden Paket-Verfolgungs-Link in der Ware-unterwegs-Email haben, sollten Sie über die Abfrage-Logik sicherstellen, dass dieser beim Lieferanten "Amazon" nicht eingefügt wird. Bitte prüfen Sie auch vor Verwendung von Multi-Channel Fulfillment, ob das Verkaufsportal die Übermittlung der Paket-Ident-Nummer als Pflichtübermittlung ansieht (z.B. für eBay Plus-Aufträge ist die Übermittlung Pflicht).


Unter "AUFTRAG -> PROTOKOLL -> Amazon" können Sie in der Spalte "Fehlertexte" mit einem Klick auf "Versandinfos" den genauen Status des jeweiligen Auftrages bei Amazon einsehen.

[| Ich möchte Amazon Multi-Channel Fulfillment nutzen. Wie bekomme ich meinen Amazon FBA Lagerbestand nach DreamRobot?]

Fulfillment über Ilopack

So werden Ihre Aufträge mit Illopack abgewickelt:

Sie müssen im Lager, die Artikel die Sie über Ilopack versenden, als Fulfillment-Artikel markieren (Option "Fulfillment" anhaken).
Mit dem Lager-Export "Ilopack-Artikel" können Sie die Artikeldaten für Ilopack bereitstellen.
Diese Artikeldaten werden dann autom. an Ilopack übergeben.
Unter DRUCKEN wählen Sie den Export "Ilopack Übergabedatei" um die Versandaufträge zu Ilopack zu übergeben. Auch hier erfolgt der Datenaustausch automatisch. (Die Aufträge müssen eine Rechnungsnummer haben).
Nach erfolgtem Versand übermittel Ilopack die versendeten Artikel und die aktuellen Lagermengen wieder an DreamRobot.

Die Übertragung der Artikel und Aufträge an Ilopack erfolgt immer um 8 Uhr morgens.
Die Rückübertragung der Versandinfos und Mengen erfolgt immer um 20 Uhr abends.

Ablauf Lagerwirtschaft:

1. Für Artikel, die bei Ilopack lagern im Lager den Haken Fulfillment setzen.
2. Unter "ARTIKEL -> Lager -> Export -> Ilopack-Export" den Export durchführen, dadurch erhält Ilopack automatisch eine Datei mit den Fulfillment-Artikeln.

Ablauf Auftragsabwicklung:

1. Der Auftrag mit bei Ilopack gelagertem Artikel hat eine Rechnungsnummer und ist somit bereit für den Versand.
2. Unter "DRUCKEN" wählen Sie abends bzw. vor 8 Uhr morgens den Export "Ilopack Übergabedatei" -> Die Übertragung an Ilopack erfolgt.
3. Abends um 20 Uhr sendet Ilopack den Versandstatus zurück an DreamRobot. Sie können dann die Ware-unterwegs-Mail mit der Rechnung versenden.



LOGISTIK

Unter "DRUCKEN" finden Sie die Logistik-Maske.

Logistik.PNG
In dieser Version kann eine Auftrags-, Rechnungs- oder Paketnummer gescannt (oder eingetragen) werden und dieser Auftrag wird dann in einer Liste angezeigt. Es können auch mehrere Aufträge hintereinander in die Liste eingefügt werden.

Zusätzlich kann nun auch nach Artikeln in einem Auftrag gesucht werden. Dabei können Artikelnr., Lagernr., Lager-Artikelnr. oder Lager-Barcode gescannt werden.
Sie können hier auch mehrere Nummern zusammen (mit ; getrennt) oder hintereinander gescannt werden. Es werden dann nur Aufträge gesucht, in denen alle gescannten Nummern vorhanden sind.
Des Weiteren können Sie hier einschränken, ob nur offene Aufträge (nicht "GEPACKT", nicht "GESENDET") gesucht werden sollen.

Das Listen-Layout entspricht Ihren Layout der Auftrags-Liste. Es stehen auch alle Funktionen in der Funktionsauswahl zur Verfügung, die auch in der Auftrags-Liste vorhanden sind. Die Auftragsbearbeitungsmaske kann ebenfalls direkt aus der Logistik-Liste geöffnet werden.
So können Sie z.B. am Bildschirm kontrollieren, ob alle Artikel korrekt gepackt sind und anschließend die Rechnung(en) drucken.
Es ist auch möglich die Aufträge aus der Logistik-Liste in die Druck-Liste zu übernehmen. Dazu brauchen Sie nur den Button "Drucken" unter der Liste anklicken. Alle angehakten Artikel werden dann in der Druck-Liste angezeigt und es können z.B. gesammelt (oder einzelne) Versandaufkleber gedruckt werden.

In der nächsten Version wird es dann auch möglich sein die einzelnen Positionen (Artikelnummern) eines Auftrages zu scannen und dabei zu prüfen.


Seriennummern erfassen

Es gibt unter "ARTIKEL -> Lager -> Scan" die Möglichkeit zu einen Lagerartikel auch Seriennummern zu erfassen. Wenn Sie neue Ware (Menge) erfolgreich ans Lager gebucht haben, können Sie über den Button „Nummern erfassen“ Seriennummern erfassen.

Serie nummer erfassen.PNG

Danach öffnet sich folgendes Fenster:

Serie.PNG

Je nach der gebuchten Menge werden hier Felder zum Erfassen der Seriennummer erstellt. Es kann zudem das Lieferdatum, Lieferant, Lieferscheinnummer erfasst werden. Eine leere Seriennummer oder ein Duplikat einer Nummer ist nicht zulässig


Hinweis: Die Seriennummernverwaltung für Lager und Logistik ist erst ab dem Tarif "Professional" verfügbar.


Seriennummern zum Auftrag erfassen

Unter "DRUCKEN -> Logistik" können Sie nach verschiedenen Kriterien suchen. Artikelnr., Lagernr., Lager-Artnr. oder Lager-Barcode. Geben Sie die Nummer ein und klicken auf "Scan"

Nun erscheinen alle Aufträge, wo die gesuchte Nummer vorhanden ist.

Klicken Sie auf den Artikelnamen des gewünschten Auftrags.

Jetzt öffnet sich rechts daneben ein Fenster mit den Daten wie zum Beispiel Rechnungs- und Lieferadresse des Auftrags. Das ist die Maske zum Ausbuchen der Seriennummern.

Logistik serie.PNG

Hier können Sie für jeden Artikel Seriennummer in der entsprechenden Artikelmenge erfassen.

Beim Speichern werden die eingegebenen Seriennummern geprüft, ob diese auch zum Artikel im Lager erfasst wurden. Wenn bei der Prüfung keine Fehler auftreten, werden die Seriennummern im Auftrag an die Artikelbezeichnungen angehängt. Zusätzlich wird die Auftragsnummer in die Seriennummertabelle geschrieben. Somit können Seriennummern auch nur einmal ausgebucht werden.


Hinweis: Die Seriennummernverwaltung für Lager und Logistik ist erst ab dem Tarif "Professional" verfügbar.

Seriennummer anzeigen

In "ARTIKEL -> Lager" suchen Sie den bestimmten Artikel über die Lagernummer. Dann klicken Sie auf den Produktnamen. Das Lageredit öffnet sich. Nun können Sie unter dem Punkt "Seriennummern" erfasste Nummern einsehen.
Sind mehrere Daten vorhanden, können Sie durch einen Klick auf "...mehr Daten anzeigen" ein Dialog mit allen Seriennummern die zum Lagerartikel erfasst wurden öffnen und einsehen.

Lager serie nr.PNG

Sobald Sie auf das "Schloss Icon" klicken, ist es möglich die Seriennummer zu bearbeiten. Durch einen Klick auf das "rote x" wird die jenige Seriennummer gelöscht. Die dazugehörigen Auftragsnummern können ebenfalls durch einen Klick auf das da neben angezeigte "rote x" gelöscht werden.

Um nur bestimmte Daten anzeigen zulassen, ist es möglich über den Filter die Liste einzuschränken. Es kann nach "Datum", "Seriennummer", "alle", "versendet" und "am Lager" gefiltert werden.

Hinweis: Die Seriennummernverwaltung für Lager und Logistik ist erst ab dem Tarif "Professional" verfügbar.


LIEFERN

Unter dem Menüpunkt "LIEFERN" können die Paketnummern erfasst werden. Bei verschiedenen Versendern ist hierzu auch ein Import der Paketnummern möglich.


Wenn Sie unter "APPS -> Logistik & Versand -> DHL" die DHL API aktiviert haben, finden Sie hier zusätzlich einen Link zum DHL Online-Zugang. Hier können Sie z.B. einen Tagesabschluss machen und die Versandliste drucken.


Hier werden automatisch die "Ware-unterwegs-mails" gebündelt an die Kunden versendet. Der Email-Versand ist getrennt nach Paketdiensten möglich, z.B. für DPD wird versendet, UPS zu einem späteren Zeitpunkt). In diese Emails kann ein Link eingebunden werden, der direkt auf die Versandunternehmen verweist. Zusätzlich kann die Paketnummer (Trackingnummer) hinterlegt werden. Der Kunde kann dann selbst die Paketverfolgung übernehmen. Nach Versand der "Ware-unterwegs-mails" setzt DreamRobot automatisch den Status unter "AUFTRAG" auf geliefert.


Zudem besteht die Möglichkeit, eigene Paketnummern zu importieren (im CSV-Format).
Hier finden Sie die Formatbeschreibungen zu den Import-Dateien: Formatbeschreibung CSV-Importe der Paketnummern unter LIEFERN


Versandbestätigung

Wenn Sie ihre Aufträge über "LIEFERN" auf "GESENDET" setzen, wird in der Auftrags-Liste ein Paket eingeblendet, welches den Status der Versandbestätigung an das Portal anzeigt.

Versandbestätigung eBay

Als Voraussetzung muss unter "APPS -> Online Marktplätze -> eBay -> Paket gesendet setzen" angehakt werden, damit eine Versandmeldung an eBay gesendet werden kann. Auch der hinterlegte Tracking-Code wird dann mit an eBay gesendet. Die Versandbestätigung wird an eBay gesendet, wenn die Ware-Unterwegs-Mail(WUM) versendet wird. Dies passiert automatisch, wenn nicht anders ausgewählt, wenn Sie einen Verkauf über "LIEFERN" auf "GESENDET" oder manuell in dem Auftrag heraussetzen.

Beachten Sie bitte: Wenn Sie in einem eBay-Auftrag später den Status "GESENDET" entfernen und wieder setzen, wird auch bei eBay der Versandstatus und das Versanddatum erneuert!

Versandbestätigung Amazon

Wenn Sie über "LIEFERN" die Ware-unterwegs-Mail für Amazon-Aufträge senden, wird der Status "Versendet" mit dem aktuellen Datum an Amazon gesendet und es werden vorhandene Trackings-Codes übermittelt.

Sie können den Status für Amazon (inkl. Übermittlung Trackingcodes) übermitteln.

Sie können dann unter "AUFTRAG -> PROTOKOLL -> Amazon" prüfen, ob etwas übermittelt wurde. Nach einer gewissen Zeit (bis Amazon das verarbeitet hat) sollte der Eintrag dort grün sein.

Der Versandstatus kann für Amazon Seller Central-Artikel gesendet werden. Dafür müssen Sie unter "APPS -> Online Marktplätze -> Amazon" die Logindaten eingetragen haben und die Schnittstelle auf "aktiv" gesetzt haben.

Es kann pro DreamRobot Portal-Account immer nur 1 Amazon Verkäuferkonto eingetragen werden.

Nur für Amazon kann auch der Versand über eine Funktion unter "AUFTRAG" übermittelt werden.

Versandbestätigung Rakuten

Wenn Sie für eine Bestellung die Ware-Unterwegs-Mail über "LIEFERN" senden, wird der neue Versandstatus ("versendet") automatisch im Portal gesetzt. Hierzu müssen Sie ihren Rakuten-Token unter "APPS -> Online Marktplätze -> Rakuten" eintragen. Infos zum Adminbereich finden Sie unter: "ADMIN -> Portal-Accounts -> Portal"

Versandbestätigung real

Wenn Sie unter "APPS -> Online Marktplätze -> real -> Paket gesendet setzen" anhaken, wird eine direkte Meldung an real gesendet, dass die Ware versandt wurde. Achtung! Dies geschieht nur, wenn die "Ware-unterwegs"-Email verschickt wird. Man muss also entweder über "LIEFERN" gehen oder die Email manuell auf der Auftrags-Edit-Seite verschicken. Infos zum Adminbereich finden Sie unter: "ADMIN -> Portal-Accounts -> Portal"

Versandbestätigung Hood

Wenn Sie für eine Bestellung die Ware-Unterwegs-Mail über "LIEFERN" senden, wird der neue Versandstatus ("Ware versandt") automatisch im Portal gesetzt. Hierzu müssen Sie ihren Hood-Token unter "APPS -> Online Marktplätze -> Hood" eintragen. Infos zum Adminbereich finden Sie unter: "ADMIN -> Portal-Accounts -> Portal"