Mediafinanz Forderungsübersicht

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Die Tesch mediafinanz Einstellungen finden Sie hier: Tesch mediafinanz Einstellungen


Hier können Sie alle Ihre laufenden Forderungen einsehen. An den Farben der Zeilen können Sie zudem erkennen, ob es eventuell Komplikationen bei den Forderungen gibt und Sie etwas tun müssen. Die Tabelle ist durch einen Klick auf die Spaltentitel sortierbar. Durch die Suche können Sie nach entsprechenden Forderungen suchen. Standardmäßig ist die Tabelle nach dem Änderungsdatum sortiert. Zusätzlich sind Forderungen, die eine Statusänderung hatten, fett hervorgehoben. Erst wenn Sie sich z.B. die Historie angesehen haben, wird die Hervorhebung entfernt.

Die Spalte „Historie“ enthält die letzten 3 Änderungen zu einer Forderung. Um den kompletten Verlauf zu sehen müssen Sie nur auf den Historie-Eintrag der entsprechenden Forderung drücken.


Falls Sie Zahlungshinweise einsehen oder eine Direktzahlung des Schuldners an Tesch mediafinanz mitteilen wollen, können Sie auf den Gesamtbetrag der Forderungen klicken.


Neben den zusammengefassten Informationen können Sie ebenfalls weitere Aktionen je Forderung ausführen. Unter „Aktion“ finden Sie der Reihe nach:

  • Forderung Aktualisieren
  • Nachrichten öffnen
  • Weitere Aktionen
  • Stornieren


Die Forderungen werden Grundsätzlich einmal pro Tag abgeglichen. Sollten Sie in der Zwischenzeit neuere Informationen zu einer Forderung benötigen, können Sie diese schnell und unkompliziert über den Button „Forderung Aktualisieren“ aktualisieren. Über die Nachrichten haben Sie die Möglichkeit, einen Nachrichtenverlauf pro Forderung einzusehen und eine neue Nachricht an Tesch mediafinanz für diese Forderung zu senden. Hinweis: Sie sehen für gewöhnlich direkt über die Kurzhistorie, ob Tesch mediafinanz eine Entscheidung bzw. Rückantwort erwartet.

Hinweis: Sollten Sie neben dem Arbeiten in DreamRobot auch parallel im Backend von Tesch mediafinanz Forderungen einstellen, 
so werden diese gegebenenfalls nicht von DreamRobot erfasst und Sie werden keine Hinweise über Aktualisierungen
an diesen Forderungen in der Forderungsübersicht einsehen können.
Forderungen die über DreamRobot übertragen werden bzw. Initial eingelesen werden,
stellen allerdings kein Problem dar – diese können ganz bequem über die DreamRobot Anbindung verwaltet werden.


Unter „Weitere Aktionen“ ist es derzeit nur möglich, eine eventuelle Langzeitüberwachung zu beauftragen. Andere Aktionen, wie z. B. Forderung an eine Kanzlei übergeben zu lassen, sind derzeit nicht über die Schnittstelle möglich. Hierfür müssten Sie direkt mit Tesch mediafinanz in Kontakt treten.


In der letzten Spalte haben Sie die Möglichkeit, Forderungen individuell zu gruppieren. Sie können hier kleine farbige Fähnchen anlegen und Ihnen einen beliebigen Namen geben. Durch diese Funktion können Sie Forderungen gruppieren und durch die Sortierung der Tabelle wiederfinden.

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