DirectCash einrichten und PayPal-Zahlungen empfangen

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PayPal-Modul einrichten und PayPal-Zahlungen empfangen

Unter "BANK" wird der Geldeingang auf Ihrem PayPal Konto angezeigt, wenn unter Anzeigen "Alle PayPal Zahlungen" ausgewählt ist.


Das PayPal-Modul (DirectCash) empfängt Ihre PayPal Zahlungen und gleicht Sie ab.

Durch die "Sofortige Zahlungsbestätigung (engl. IPN)" von PayPal ist es möglich Zahlungen in Echtzeit zu empfangen. Das bedeutet, sobald eine Zahlung auf Ihrem PayPal Konto eingeht, sofort eine Zahlungsmitteilung an DreamRobot gesendet wird. Anhand dieser Zahlungsmitteilung wird der Artikel unter "AUFTRAG" auf "BEZAHLT" gesetzt. PayPal DirectCash ist Bestandteil Ihres bestehenden Bank-Moduls. (Bei alten Tarifen muss es hinzugebucht werden, da ist es ein Option für das Bankmodul ist)


Datei:Pp-all-mask_1.PNG


Es gibt allgemeine PayPal Einstellungen die für alle PayPal Accounts gelten.

Lieferadresse von PayPal übernehmen Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Lieferadresse direkt von PayPal in den Auftragsdatensatz übernommen. Dieses ist wichtig für den PayPal-Verkäuferschutz!


Geparkte Aufträge abgleichen Wenn diese Option aktiviert ist, werden beim Bankcheck auch geparkte Aufträge abgeglichen, ansonsten werden geparkte ausgelassen.


Wie kann ich das PayPal-Modul (DirectCash) aktivieren?

Um PayPal DirectCash nutzen zu können, müssen Sie das Bankmodul abbonniert haben. Um das Bankmodul zu buchen, senden Sie bitte eine Mail an den Support: support@dreamrobot.de. Wir schalten das dann frei.


Nach der Freischaltung können Sie PayPal DirectCash aktivieren. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Starten Sie den den APP-Center mit dem kleinen Icon APPS. Datei:APPS.PNG

Sie finden die PayPal-Einstellungen dann unter "Zahlungsanbieter ->PayPal“ oder wenn Sie in der Suche: PayPal eingeben
Datei:PayPal-App.PNG

Starten Sie mit dem Button „zur App“ die PayPal-APP.



Datei:Paypal-mask_1.PNG Tragen Sie im Textfeld Ihre PayPal-Emailadresse (bitte nur die Haupt-PayPal-Emailadresse) ein und drücken dann den Button aktivieren

Es wird nun eine Email an die angegebene Emailadresse versendet, in der Sie diese Emailadresse noch einmal bestätigen müssen. Solange die Emailadresse nicht bestätigt wurde, kann auch keine neue Emailadresse eingegeben werden.

Datei:Paypal-mask_2.PNG

Nach dem Sie die Emailadresse bestätigt haben, ist die PayPal-Emailadresse für den Portal-Account aktiviert. Sollten Sie keine Email erhalten haben, löschen Sie die PayPal-Email mit dem Button „Löschen“ und gehen Sie den oberen Schritt noch einmal durch.

Um die PayPal DirectCash Aktivierung abzuschließen , muss der IPN Link beiPayPal hinterlegt werden. Sie finden die Einstellungen in Ihrem PayPal Account unter "Mein Profil -> Verkäufer/Händler -> Benachrichtigungen über Sofortzahlungen" (siehe Abb.1).

Datei:Abb1.gif


Bitte klicken Sie unter "Sofortige Zahlungsbestätigung" auf "Einstellungen bearbeiten", tragen Sie folgenden Link ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen (siehe Abb.2):

https://api.dreamrobot.de/input/txn.php

Datei:Neu.gif

Ihre PayPal DirectCash Aktivierung ist nun abgeschlossen!


Spracheinstellung bei PayPal

Wenn die Umlaute bei der PayPal-Adresse nicht richtig übernommen werden, ist die Codierung bei PayPal falsch eingestellt.

Bitte gehen Sie in Ihrem PayPal-Account auf "Mein Profil -> Verkäufer/Händler -> Weitere Verkaufstools -> Sprachliche Kodierung von PayPal-Buttons". Wählen Sie hier "Westeuropäische Sprachen (einschließlich Englisch)" aus und klicken Sie auf "Weitere Optionen". Hier stellen Sie die "Codierung:" bitte auf die leere Auswahl (1. Eintrag in der Auswahlliste). Wählen Sie "Ja" aus und klicken Sie auf "Speichern".

Jetzt sollten Sie die Umlaute korrekt übernommen werden.

Ich habe PayPal aktiviert, bekomme aber trotzdem keine Zahlungen.

Sie haben die Möglichkeit ihre PayPal Zahlungen unter "BANK -> Alle PayPal Zahlungen -> PayPal-API Abruf" zu aktualisieren.

Um sicher zu stellen, dass alle Zahlungen an DreamRobot übermittelt werden, empfehlen wir die PayPal-API in "APPS -> Zahlungsanbieter -> PayPal" zu aktivieren und täglich vor dem Versenden im Bank-Modul abzurufen. Wichtiger Hinweis: Unter "APPS -> Zahlungsanbieter -> PayPal" empfiehlt es sich, 5 Tage für den Abruf der PayPal-API zu setzen, damit dieser Zeitraum geprüft werden kann.

  • Bitte kontrollieren Sie, ob Ihre PayPal DirectCash Email-Adresse identisch mit der PayPal-Email-Adresse ist, mit der Sie dort registriert sind.
  • Des Weiteren kann es eventuell sein, dass Sie einen eigenen Zahlungslink für PayPal in Ihrer Erstkontakt-Mail verwenden. Falls ja, ersetzen Sie bitte Ihren Link durch einen der folgenden Platzhalter „paypal_normal“ oder „paypal_versichert".
  • Kontrollieren Sie auf der Bankseite, ob Sie im Auswahlfeld „Anzeigen“ auch PayPal ausgewählt haben, und schauen Sie nach, ob es für das aktuelle Jahr/Monat überhaupt Zahlungen gibt.

Sollte es jetzt noch immer nicht funktionieren, schreiben Sie uns bitte eine Email an support@dreamrobot.de

Wie funktioniert der Abgleich mit den offenen Rechnungen?

Der Abgleich der offenen Rechnungen funktioniert voll automatisch. DreamRobot gleicht automatisch die R-Nummer, die PayPal übermittelt hat, mit der Auftragsnummer unter "AUFTRAG" ab. Stimmt die R-Nummer und ist die PayPal Zahlung Abgeschlossen (completed)? Sollte der PayPal-Zahlungsbetrag niedriger als der zu zahlende Betrag sein, wird der Auftrag nicht auf bezahlt gesetzt. Wenn der PayPal-Zahlungsbetrag höher als der zu zahlende Betrag ist, wird trotzdem abgeglichen und auf bezahlt gesetzt. Sie erkennen das dann unter "DRUCKEN" an dem rot unterlegten Differenzfeld und im Auftrag blinkt die zuviel gezahlte Summe grün. Abgeglichene Zahlungen erscheinen in der Liste grün, die die nicht zugeordnet werden konnten, oder wo der Wert niedriger ist, haben die Farbe rot.

Falls der Auftrag schon manuell den Status "BEZAHLT" erhalten hat, kann das Bank-Modul nicht mehr zuordnen, dann bleibt die Zeile rot, auch wenn sonst alle Informationen passen.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Verkaufsmeldung (Notification) später eintrifft als die Zahlungsbenachrichtigung von PayPal. Dies hat zur Folge, dass der Artikel unter "AUFTRAG" noch nicht vorhanden ist und somit auch nicht zugeordnet werden kann (Rot markiert). Sie haben dann die Möglichkeit über den Button „zuordnen“ diesen Abgleichvorgang manuell zu starten. Alle Zahlungen, die aufgrund des fehlenden Artikels nicht zugeordnet worden sind, werden dann zugeordnet. Sollten nach dem Zuordnen noch einige Zahlungen auf Rot stehen, so haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Zahlungen manuell mit der "Prüfen" Funktion abzuschließen. Hierzu tragen Sie einfach die korrekte R-Nummer in das Feld ein und klicken Sie auf den "Prüfen" Button. Wenn ein Artikel bereits über PayPal bezahlt wurde, die Kaufabwicklung aber noch nicht durchlaufen wurde, so wird dem Kunden in der Kaufabwicklung nur die Zahlart PayPal angeboten.

Einige PayPal Zahlungen sind Gelb markiert, was bedeutet das?

Alle PayPal Zahlungen, die nicht Abgeschlossen (completed) sind, werden Gelb markiert. Diese Zahlungen haben im letzten Feld den Zahlungsstatus stehen, an dem Sie sehen können, was mit der Zahlung passiert ist. Es gibt folgende Zahlungsstadien:

  • Zahlung eingeleitet!
  • Zahlung fehlgeschlagen!
  • Zahlung annulliert!
  • Zahlung zurückerstattet!
  • Zahlung aufgehoben!

Sobald eine Zahlung abgeschlossen ist, sendet PayPal erneut eine Zahlungsmitteilung an DreamRobot und die Zahlung wird auf Abgeschlossen (completed) gesetzt.


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